Rujukan Laman

Bagaimana rk3588 Melindungi Data Anda

Di rk3588, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi disimpan dengan perlindungan enkripsi yang ketat.

Enkripsi SSL 256-bitData tidak dijual kepada pihak ketigaHak akses data penuhSokongan bahasa Melayu tersediaPermintaan pemadaman diterima

Lihat lobby Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Cara Kami Gunakannya

rk3588 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda mendaftar akaun di rk3588, kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran yang anda pilih — termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk memproses transaksi, mengesahkan identiti anda bagi tujuan keselamatan akaun, dan

1
memberikan sokongan pelanggan yang relevan. Kami tidak berkongsi, menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Penyimpanan data dilakukan di pelayan yang mematuhi piawaian keselamatan industri, dan tempoh penyimpanan adalah terhad kepada tempoh yang diperlukan sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan.
2
Sebarang perubahan pada dasar ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin membuat pertanyaan, meminta salinan data peribadi anda atau mengemukakan permintaan pemadaman, pasukan privasi kami bersedia membantu anda melalui beberapa saluran yang mudah diakses.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis mengenai data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami. Semua permintaan disahkan dalam masa satu hari bekerja dan diuruskan dalam tujuh hari.

Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari untuk menjawab soalan privasi asas. Untuk permintaan rasmi pemadaman atau akses data, kami akan mengarahkan anda ke saluran e-mel yang sesuai.

Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk menghantar permintaan terus melalui portal selamat kami, tanpa perlu meninggalkan platform.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Akaun Anda

Pendekatan kami terhadap privasi bukan sekadar mematuhi keperluan undang-undang — ia dibina ke dalam setiap lapisan platform rk3588, daripada cara anda log masuk sehinggalah cara transaksi anda diproses.

Enkripsi Data Semasa Transit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi TLS 1.3. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, dan sejarah transaksi anda.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Langkah tambahan ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses profil dan sejarah akaun anda.

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Dasar Pengekalan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data dipadamkan dalam tempoh 90 hari kecuali dikehendaki untuk tujuan rekod undang-undang di wilayah yang disokong.

Akses Terhad Oleh Kakitangan

Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi anda, dan hanya dalam skop yang diperlukan untuk menyelesaikan permintaan sokongan atau mengesahkan transaksi yang berkaitan.

Notifikasi Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dalam masa 72 jam, bersama langkah-langkah yang telah kami ambil untuk melindungi akaun anda.

Jawapan kepada Soalan Privasi Yang Kerap Ditanya

Kami menyusun soalan-soalan berikut berdasarkan pertanyaan sebenar yang diterima daripada pengguna kami di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami terus melalui saluran yang disediakan di atas.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat kaedah pembayaran yang anda pilih seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat, dan hanya untuk membolehkan platform berfungsi — seperti pemproses pembayaran yang mengendalikan transaksi FPX atau DuitNow anda.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan Privasi dan klik 'Minta Eksport Data'. Anda akan menerima fail data dalam masa tujuh hari bekerja ke alamat e-mel yang berdaftar. Alternatifnya, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel privasi kami.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui portal akaun atau e-mel privasi kami. Pemadaman dilaksanakan dalam 90 hari, tertakluk kepada sebarang kewajipan pengekalan rekod undang-undang di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa dan kuki analitik untuk memperbaiki prestasi platform. Anda boleh menyahaktifkan kuki bukan penting pada bila-bila masa melalui panel tetapan kuki di laman kami.

Data transaksi disimpan selama akaun anda aktif dan sehingga 90 hari selepas penutupan akaun. Rekod yang diperlukan untuk tujuan undang-undang atau pertikaian pembayaran mungkin disimpan lebih lama mengikut keperluan bidang kuasa tempatan.

Butiran kaedah pembayaran lama anda dialih keluar dari sistem aktif sebaik sahaja anda menyimpan kaedah baharu. Kami tidak menyimpan nombor akaun GrabPay atau butiran FPX selepas sesi pengesahan selesai bagi mengurangkan risiko pendedahan data.

Bagaimana rk3588 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Akaun Anda

Enkripsi Data Semasa Transit

Pengesahan Dua Faktor

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Dasar Pengekalan Data

Akses Terhad Oleh Kakitangan

Notifikasi Pelanggaran Data

Jawapan kepada Soalan Privasi Yang Kerap Ditanya

01 Apakah jenis data peribadi yang rk3588 kumpul semasa pendaftaran akaun?

02 Adakah rk3588 berkongsi data saya dengan syarikat lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta data saya dipadamkan sepenuhnya?

05 Apakah kuki yang digunakan oleh rk3588 dan bagaimana saya mengawalnya?

06 Berapa lama rk3588 menyimpan data transaksi saya?

07 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menukar kaedah pembayaran dari GrabPay ke FPX?

Halaman Berkaitan